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Certificado: Escribir a pedidos@miscuentosinfantiles.es indicando los libros o productos que se pedirían para poder hacer el presupuesto lo más ajustado posible a cada pedido.
Los envíos certificados se realizarán a través de la empresa de mensajería Correos Express. Recibirás un número de seguimiento para conocer dónde se encuentra tu pedido en todo momento. La entrega se realizará en un tiempo aproximado de 24-48 horas.
Los envíos ordinarios se harán a través de Correos (programa PostLibris). Desde Mis Cuentos Infantiles no nos hacemos responsables de envíos no entregados, perdidos o dañados. Este tipo de envíos no se asocian a ningún número de seguimiento y, en función del peso del paquete, es posible que recibas un aviso de Correos para que pases a recogerlo una vez esté disponible en tu oficina más cercana. La entrega puede tardar desde 24 horas hasta 10/15 días.
En el caso de envíos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega empezará a contar desde la confirmación efectiva del pago.
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Tienes 7 días desde la recepción del envío para tramitar la devolución. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron (en su embalaje original y no dañados ni usados).
Antes de enviar el paquete escribe un correo a pedidos@miscuentosinfantiles.es explicando el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Si la causa de la devolución fuese debido a un error por parte de la librería, Mis Cuentos Infantiles correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.
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Te devolveremos tu dinero por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El reembolso se realizará a la mayor brevedad posible.